36 घंटे से ज्यादा बाद खत्म हुआ Microsoft का ग्लोबल आउटेज, Outlook-Teams समेत सेवाएं बहाल

Microsoft Global Outage 2026: माइक्रोसॉफ्ट ने 36 घंटे से अधिक समय तक चली तकनीकी बाधा के बाद अपनी ग्लोबल सेवाएं बहाल कर दी हैं। शनिवार, 14 नवंबर की सुबह कंपनी ने बताया कि समस्या की वजह बनी तकनीकी खामी को ठीक कर लिया गया है। इसके बाद Outlook, Teams, Copilot और Microsoft 365 की अन्य सेवाओं का इस्तेमाल फिर से किया जा सकेगा। इस आउटेज से 70 से ज्यादा देश प्रभावित हुए थे। कंपनी ने ग्राहकों से माफी मांगते हुए विस्तृत जांच रिपोर्ट जारी करने का भी आश्वासन दिया है।

12 नवंबर को शुरू हुई थी परेशानी

आउटेज की शुरुआत गुरुवार, 12 नवंबर को Exchange Online मेलबॉक्स तक पहुंचने में दिक्कत के साथ हुई थी। इसके बाद Outlook, Teams, Copilot, SharePoint, Planner और To Do समेत कई सेवाएं प्रभावित हुईं। Teams पर मैसेजिंग और ऑनलाइन मीटिंग जैसी बुनियादी सुविधाएं काफी हद तक काम कर रही थीं, लेकिन Exchange Online पर निर्भर कैलेंडर और मीटिंग शेड्यूलिंग में परेशानी आई। Copilot यूजर्स को चैट लोड करने और ईमेल, कैलेंडर व फाइलों से जुड़ी जानकारी पाने में भी दिक्कत हुई।

माइक्रोसॉफ्ट के मुताबिक, समस्या नेटवर्क क्षमता बढ़ाने के लिए किए गए पुराने अपग्रेड से जुड़ी थी, जो हालिया नेटवर्क बदलाव के बाद सामने आई। कंपनी ने साइबर हमले या AI एजेंट को इसका कारण मानने से इनकार किया।

कारोबार, सरकारी सेवाओं और एयरलाइंस पर असर

इस व्यवधान से कंपनियों का कामकाज, ग्राहकों से संपर्क और रिसर्च से जुड़ी गतिविधियां प्रभावित हुईं। कई देशों की सरकारी एजेंसियों और सार्वजनिक संस्थानों ने भी परेशानी की सूचना दी।

भारत में IndiGo ने बताया कि उसकी ईमेल सपोर्ट सेवा प्रभावित हुई है और ग्राहकों के ईमेल मिलने में दिक्कत हो सकती है। एयरलाइन ने यात्रियों को जरूरी मदद के लिए वेबसाइट या ऐप इस्तेमाल करने की सलाह दी। वहीं, Air India ने कहा कि उसकी उड़ान सेवाएं सामान्य रहीं और ग्राहकों से संपर्क बनाए रखने के लिए ईमेल ट्रैफिक को दूसरे रास्ते से भेजा गया।

OpenAI और Anthropic ने भी अपने Microsoft 365 कनेक्टर्स में समस्याएं आने की जानकारी दी।

माइक्रोसॉफ्ट ने मांगी माफी

कंपनी ने सेवाओं को चरणबद्ध तरीके से बहाल किया और हर चरण में उनकी स्थिरता जांची। देरी से पहुंचने वाले ईमेल को सुरक्षित रखने और बैकलॉग निपटाने के लिए ईमेल टाइमआउट अवधि 48 घंटे कर दी गई।

माइक्रोसॉफ्ट ने ग्राहकों और साझेदारों को हुई परेशानी के लिए खेद जताया है। कंपनी फिलहाल अपने सिस्टम और ईमेल कतारों की निगरानी कर रही है। जांच पूरी होने के बाद विस्तृत पोस्ट-इंसिडेंट रिपोर्ट जारी की जाएगी।

इस घटना ने एक बार फिर क्लाउड सेवाओं पर कारोबारों की निर्भरता और तकनीकी प्लेटफॉर्म ठप होने की स्थिति में वैकल्पिक व्यवस्था यानी कंटिजेंसी प्लान की जरूरत को उजागर किया है।

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