Indian Railways: भारतीय रेलवे जल्द ही यात्रियों और कारोबारियों के लिए 'घर से घर तक' (Ghar Se Ghar Tak) पार्सल डिलीवरी सेवा शुरू करने जा रहा है। इसके तहत ग्राहकों को पार्सल भेजने या प्राप्त करने के लिए रेलवे स्टेशन जाने की जरूरत नहीं होगी। सफल पायलट परीक्षण के बाद इस सुविधा को आठ प्रमुख शहरों में नियमित रूप से शुरू करने की तैयारी है।
इन आठ शहरों में मिलेगी सुविधा
शुरुआती चरण में यह सेवा दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, चेन्नई, अहमदाबाद, हैदराबाद, बेंगलुरु और पुणे में उपलब्ध होगी। ग्राहक रेल पार्सल ऐप या रेलवे की वेबसाइट से घर बैठे बुकिंग कर सकेंगे।
दक्षिण मध्य रेलवे ने 6 मई 2026 को सोशल मीडिया पर इस पहल की जानकारी साझा की थी। रेलवे के मुताबिक, इसका उद्देश्य पार्सल परिवहन आसान बनाने के साथ लोगों और कारोबारों को जोड़ना है।
कैसे काम करेगी 'घर से घर तक' सेवा?
इस योजना में रेलवे और लॉजिस्टिक्स कंपनियां मिलकर काम करेंगी। रेलवे पार्सल को एक शहर से दूसरे शहर पहुंचाएगा, जबकि लॉजिस्टिक्स पार्टनर घर से पिकअप और अंतिम पते तक डिलीवरी संभालेंगे।
ग्राहक ट्रेन रवाना होने से 15 दिन पहले से लेकर निर्धारित प्रस्थान के एक दिन पहले तक बुकिंग कर सकेंगे। लॉजिस्टिक्स पार्टनर पार्सल को ट्रेन छूटने से कम से कम एक घंटे पहले रेलवे कर्मचारियों को सौंपेंगे।
ऐप से बुकिंग, डिजिटल पेमेंट और लाइव ट्रैकिंग
रेल पार्सल ऐप पर बुकिंग, ऑनलाइन भुगतान और लाइव ट्रैकिंग की सुविधा मिलेगी। प्रत्येक बुकिंग पर 10 अंकों का प्रोग्रेसिव रेफरेंस रिकॉर्ड (PRR) नंबर जारी होगा, जिससे पार्सल की स्थिति देखी जा सकेगी।
ऐप पर डिजिटल GST इनवॉइस भी उपलब्ध होगा। भुगतान के लिए UPI, क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और नेट बैंकिंग का विकल्प मिलेगा। सही व्यक्ति को डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए OTP वेरिफिकेशन किया जाएगा।
बुकिंग कैंसिल करने पर कितना रिफंड मिलेगा?
पार्सल पिकअप से पहले रेलवे मालभाड़े की बुकिंग रद्द करने पर ₹10 क्लर्केज शुल्क काटकर शेष रेलवे मालभाड़ा वापस किया जाएगा। हालांकि, घर से पिकअप और डिलीवरी के शुल्क का रिफंड संबंधित लॉजिस्टिक्स कंपनी की नीति के अनुसार मिलेगा।
छोटे कारोबारियों और ऑनलाइन विक्रेताओं को फायदा
इस सुविधा से नियमित पार्सल भेजने वाले छोटे कारोबारियों, ऑनलाइन विक्रेताओं और आम ग्राहकों को लाभ मिलने की उम्मीद है। स्टेशन जाकर पार्सल जमा करने या लेने की परेशानी कम होगी। फिलहाल सेवा आठ शहरों तक सीमित रहेगी। हालांकि, इसकी आधिकारिक शुरुआत की तारीख अभी स्पष्ट नहीं है।
